領導小組辦公室

7月16日發布情況通報

全文如下

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近日，抖音網民“帥大叔（硬鋼到底）”在互聯網發布視頻，稱其母親參加“40元4天3晚桂林低價游”，引發網民關注。

經初步核查，視頻提及的旅游團組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司，地接社為桂林美好國際旅游有限公司。組團社涉嫌的違法違規行為，將按屬地管轄原則，由海南省旅游行政主管部門依法查處。

根據目前掌握的證據，地接社桂林美好國際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品，相關行為涉嫌違反《中華人民共和國旅游法》等法律法規，市文化廣電和旅游局已立案調查，市市場監管局已對涉事的購物場所負責人進行了約談。相關職能部門將根據調查結果依法嚴肅處理。

在此鄭重提醒廣大旅游者，不合理低價游通常包含有虛假宣傳、誘導消費等侵犯消費者合法權益的經營活動。應秉持“天上不會掉餡餅”理性心態，不盲目追求低價，并與旅行社簽訂規范的旅游合同。尤其警惕以免費旅游、購物（會員）送旅游、旅游贈禮品、國家補貼、企業贊助等“話術”誘導，或者以俱樂部、康養活動、舉辦賽事（舞蹈、球類、旗袍）等名義組團旅游。據統計，近三年來桂林游客人均消費為1100元左右，對明顯低于市場正常價格的旅游產品須謹慎辨別，以防上當受騙。

如您在旅游過程中遇到擅自變更行程、增加購物點、強迫或變相強迫消費等違法違規行為的，請注意保留消費記錄、照片、視頻等證據，并及時撥打投訴舉報電話：0773-12345。

據媒體報道，近日，海南海口的羅先生在社交平臺上發布視頻反映，他的母親在一個名為“小太陽開心……游群”里看到“39.9元四天三晚游廣西桂林”的“特價團”廣告，執意要參加。羅先生認為這是一個以“低價游”為幌子的“購物游”，多方反映后，7月14日，羅先生的母親被旅行團“開除”，當晚回到了位于湖南的老家。

“小太陽”發布的廣告消息中，這趟“39.9元”旅行第二天的行程包括參觀“斯羅納廚具生活體驗館”；第三天的行程包括參觀“絲綢”“企業贊助商”；第四天參觀“海迪科技有限公司桂林海迪文化創意暨名優產品展示推廣中心”，后前往“美玉收藏館”。

7月15日，記者撥打了天眼查桂林斯羅納公司登記的電話，對方稱“打錯了”，隨后掛斷電話。記者又撥打了天眼查桂林海迪科技公司的電話，接線者稱“我們已經關門了”，隨后也掛斷電話。

來源：“中國青年報”微信公眾號、桂林晚報等