通告稱，蘭州市公安局從未向社會發布過關于向投資人賠付的相關信息，請投資人切勿相信關于蘭州金行商品交易有限公司賠付的信息，防止上當受騙。同時，為充分保護投資受損群眾的合法利益，請尚未報案的受損群眾在本公告發出之日起30日內前往蘭州市公安局報案，報案時攜帶報案材料、身份證復印件、投資銀行流水及憑證、微信聊天記錄等相關證據資料。逾期未到公安機關報案的視為放棄報案，相關后果由個人承擔。
蘭州市公安局經偵支隊三大隊通訊地址：甘肅省蘭州市中山路64號501室；聯系人：張警官、李警官；聯系電話：0931-5167473、13399319295、13399316905。