“誤導(dǎo)網(wǎng)民、立即整改”,這八字論斷不僅打消了公眾對調(diào)查公正的疑慮,亦是對當(dāng)事企業(yè)依法有序發(fā)展的有力警醒。
從關(guān)注魏則西事件到成立調(diào)查組,再到進駐企業(yè),最后拿出這份鐵面無私的調(diào)查結(jié)果,不過短短一周左右時間。應(yīng)該說,網(wǎng)信辦等部門對公共事件的迅疾反應(yīng),不回避問題,不遮掩矛盾,沉下身子、靜下心思,既對真相負責(zé),亦對規(guī)則負責(zé)——對于平息輿情焦慮、止歇網(wǎng)絡(luò)謠言、導(dǎo)引事件走向,起到了積極意義。客觀而言,這份調(diào)查結(jié)果,力透紙背,契合民意所期。
有期待、有回應(yīng),有調(diào)查、有問責(zé),魏則西事件調(diào)查,為網(wǎng)絡(luò)公共事件樹立了很好的范式。仔細考量這份調(diào)查結(jié)論,其正向價值大抵有三:第一,凸顯了職能部門直面癥結(jié)的底氣。此前,不少網(wǎng)友擔(dān)心BAT類互聯(lián)網(wǎng)巨頭,會否在調(diào)查中網(wǎng)開一面。網(wǎng)信辦的結(jié)論,再次鏗鏘印證了一個老理,“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”。第二,調(diào)查結(jié)論簡明扼要,沒有繁文縟節(jié),沒有粉飾客套,在情在理、在公在義。比如提出“對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線,對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)不得進行商業(yè)推廣”。第三,既就事論事,又著眼長遠。調(diào)查沒有囿于魏則西事件而蜻蜓點水,反倒真正痛定思痛、舉一反三。比如提出將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項治理,加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》,促進搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化;且會同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等事關(guān)人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規(guī)行為。
在近日召開的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上,習(xí)近平總書記強調(diào),“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展,必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。”網(wǎng)信辦等部門進駐百度聯(lián)合調(diào)查,便是以人民為中心、以網(wǎng)民為中心;而這份扎實厚重的調(diào)查結(jié)果,對應(yīng)于輿情期待來說,便是滿滿的“獲得感”。
當(dāng)然,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展才短短20多年,出現(xiàn)這樣那樣的問題,也是“成長中的煩惱”;而百度作為龍頭企業(yè),固然在此事中難辭其咎,卻也是“一個巴掌拍不響”。假以時日、給以空間,讓明規(guī)則成為網(wǎng)絡(luò)世界的“王道”,中國互聯(lián)網(wǎng)定會更為風(fēng)清氣朗。眼下而言,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,當(dāng)吃一塹長一智,既要自理門戶,也要安于監(jiān)管,真正在社會責(zé)任的底線之上,恪守規(guī)則之善,行穩(wěn)致遠。