目前，甘肅開通了“甘肅信訪”門戶網站，建立了以互聯網為依托的全省網上信訪受理平臺。今年初啟動的信訪信息系統，與國家信訪局系統實現了互聯互通，全省92個省直部門、1182個市直部門、8182個縣直部門和鄉鎮街道已接入系統并投入使用，實現了信訪形式、工作過程、工作范圍在網上的“三個全覆蓋”，形成“信息網上錄入、流程網上管理、活動網上督查、績效網上考評”的信訪工作新模式。通過一系列改革，現在甘肅省信訪總量、來訪總量、集體上訪總量明顯下降，去年，省級信訪數量同比下降了10.9%，信訪秩序明顯好轉。“如今我們有雜志、微博和微信，信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，督查結果上網公開，隨時接受社會監督。”甘肅省信訪局副局長薛生家說。