■ 記者 王超
時下，“互聯網+”正在不斷滲透和滿足著人們的個性化需求定制。互聯網時代的人們，就連看有些病都能在網上解決，讓遠離醫(yī)療中心的患者享受便捷、優(yōu)良的診療服務。
網絡診療 方便患者
目前，借助移動互聯網和智能終端進行醫(yī)療服務的時機逐漸成熟，我市多家醫(yī)院已經開啟了多個網上醫(yī)院分級導診模式、互聯網醫(yī)聯體和借助互聯網的社區(qū)健康管理、慢性病管理平臺，利用醫(yī)生零碎時間為患者提供服務，擴大醫(yī)生執(zhí)業(yè)半徑，助推分級診療的發(fā)展。互聯網醫(yī)療使患者節(jié)省了大量時間，使患者足不出戶就能詢診問藥，而且看專家不排隊。事實說明，借助互聯網真正能享受到優(yōu)質醫(yī)療資源。
當前，就醫(yī)移動信息化將醫(yī)院服務與患者的智能終端連接起來，使其能夠在手機上就完成掛號、醫(yī)患溝通和醫(yī)藥費支付等操作。西安天頤堂中醫(yī)醫(yī)院今年初開通網絡診療、遠程診療，副院長張林告訴記者，該院建立了50人的服務支持特勤組、20人的在線醫(yī)療分析咨詢顧問、10人的上門服務專家醫(yī)生組及20人的數據分析及軟件服務的技術團隊，確保移動醫(yī)療的及時性及準確和安全性。該院的在線問診服務，既可向前連接健康管理，為用戶提供健康咨詢服務，也可向后連接導診掛號服務，通過在線咨詢將有需要的患者引向線下醫(yī)院享受相關診療服務，根據不同病種和環(huán)境的患者，醫(yī)院提供可選性方案滿足患者及提高患者的就醫(yī)難等問題。下一步該院將投入可穿戴式移動健康小站365×24小時，為患者的身體健康保駕護航。
網上看病 因人而異
目前，網上看病主要有三種方式：醫(yī)療平臺咨詢、網友間進行病情討論與互助、通過微博平臺與醫(yī)生進行點對點的直接交流。不少網友表示，網絡診療省時、省力，確實方便。那么網絡診療真的靠譜嗎？
記者隨機采訪了十幾位市民，有五人都曾借助網絡對照自身情況診斷，其中以借助百度等網友互助的方式居多，看的基本屬于頭疼腦熱的小病。
25歲的小夏說，他是一名廣告公司的設計人員，常常因為加班體力漸漸透支,失眠、多夢、忘性大。“我通過網上在線問診，并根據大夫介紹的幾樣中成藥，和大夫提示平日飲食多吃補氣血的食物、睡前不玩電子產品、熱水泡腳放松等方法，漸漸好了很多。”與此同時，也有一些市民表示，醫(yī)生看病講究“望聞問切”，單靠患者在網絡或電話的口頭描述，很難確診。以精神類疾病為例，有些病癥在初始期有很大的相似性，網絡看病很容易誤診。
唐都醫(yī)院一位外科醫(yī)生表示，相當數量的疾病需要借助B超等其他輔助檢查手段才能確診，而網絡問診無法實現。一位已經在醫(yī)療網站上開通個人主頁的我市某醫(yī)院整形科醫(yī)生接受采訪時表示，“網絡看病是一種趨勢，但無法替代患者與醫(yī)生的面對面交流。網上醫(yī)師的診斷和治療意見僅供參考。這一點，患者自身應該明白。”
遠程醫(yī)療 避開“陷阱”
到目前為止，我國在寧夏、云南等五省區(qū)開展遠程醫(yī)療政策試點。遠程診療實際上涉及一個最為關鍵的問題—什么是門診？門診是不是意味著病人和醫(yī)生必須處在同一個物理空間內？在前互聯網時代，這似乎是一個不證自明的道理。但隨著互聯網的發(fā)展，門診的范疇可能會帶來一些變化。通過在線診療，遠在“千里之外”的醫(yī)生可能比面對面的醫(yī)生更能知悉病人的情況，更能提出針對性的診療方案。
灞橋區(qū)衛(wèi)生局一位負責人表示，從國外的實踐來看，遠程醫(yī)療主要有在線醫(yī)療和移動健康服務兩種模式。在線醫(yī)療主要是通過視頻等網絡溝通方式，讓患者不必出門即可享受醫(yī)療服務。目前，中國醫(yī)療資源不平衡，開展遠程診療可能有著更為重要的意義，可以讓那些遠離醫(yī)療中心的患者享受更為便捷、優(yōu)良的診療服務，使得在地理上無法均衡的醫(yī)療資源能夠在互聯網上獲得公平。
這位負責人同時表示，在相關法規(guī)尚未健全的當下，利用網絡做健康咨詢，在獲得便利的同時，更應從以下幾個方面著手提高警惕，避開可能存在的“陷阱”。首先，要確認網站以及醫(yī)生是否具有資質，要核對相關人員是否具備醫(yī)師資格、有無執(zhí)業(yè)證。這些信息可上衛(wèi)生部網站“執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊查詢”欄目，輸入相關人名查詢以辨真?zhèn)巍Ｆ浯危羰蔷W上遇到熱心薦藥、薦醫(yī)者，患者需提高警惕。正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生接受網絡咨詢時，一般只提供治療原則、做些健康知識普及，不會隨便推薦具體的藥物。而對于網絡上一些治愈各種疑難雜癥、攻克世界難題的夸大宣傳更需警惕。最后，若是遇到相關健康網站要求繳納一定費用才能咨詢的情況，患者最好不要理會。對于網絡醫(yī)生所給出的診療意見，患者只能作為參考，不能作為最后的診斷結果，建議患者還是到正規(guī)實體醫(yī)院確診。